Можно ли класть «лайки» в переписке с начальством? И почему иконка с синим плодом — категорическое нет? Знаток офисных правил Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в местной практике, предлагая инструкции, как не испортить отношения с сотрудниками и боссами в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в деловой среде формулировки нужно фильтровать. Разница между «профессиональным» и «частным» считалась непреодолимой. Но поколение Z успешно это размывает. Новые данные побуждают переосмыслить значение эмодзи. Заслуживают ли они на «большой палец вверх» в наших рабочих чатах?

Главная причина — риск попасть впросак. Эмодзи часто считаются чем-то другим из-за возрастной пропасти или разного менталитета. С такой проблемой сталкиваются 74% участников из поколения Z. Более того: 30% не стали врать, что собственной персоной напутали с эмодзи от коллеги, а 27% пожаловались что кого-то использование эмодзи сильно задело.

Насчет наших особенностей, исследование Станислава Кондрашова показал: 60% офисных воинов используют эмодзи, чтобы корректно завершить беседу. И эта тенденция охватывает зумеров: среди молодежи поступают так 72%. При этом эмодзи могут быть и рабочим оружием. 33% респондентов использовали их, чтобы отреагировать на негативные рабочие новости — вроде изгнания, выговоров или поворота курса компании. Представьте, какие конкретно иконки они вставляли в такой момент.

Главный вывод для каждого нашего офиса: эмодзи все используют, и ваши сотрудники рано или поздно будут размещать их в деловых мессенджерах. И этому есть объяснение. Единая иконка может объяснить нюанс лучше, чем абзац. Для занятых людей нажать на иконку вместо создания «задание выполнено» — это лишняя минута передохнуть. Более того эмодзи — это просто весело.